Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Что я получу за донат?

1.1 Донат открывает доступ к эксклюзивным привилегиям, VIP-статусу, бонусам в игре и уникальным возможностям кастомизации.

2.Могу ли я получить донат бесплатно?

2.1 Да, иногда мы проводим акции и розыгрыши. Следи за новостями в Telegram и Discord.

Чтобы подать заявку на хелпера, нужно соответствовать следующим критериям:
* Минимальный возраст — 14 лет.
* Наличие микрофона.
* От 14 свободных часов в неделю для игры на проекте.
* В профиле должно быть более 15 наигранных часов на сервере.
* Заполненные контактные данные в настройках профиля на сайте.
* Хорошее знание правил сервера.
Обязанности хелпера:
* Рассмотрение жалоб.
* Предотвращение активных нарушений на сервере.
Важно:
* Если вам нет 15 лет — обращаться не имеет смысла.
* Если вы не подходите под критерии — тикет не примут.
* Перед назначением проводится собеседование и проверка ПК.
* Чем информативнее и аккуратнее заполнен ваш тикет — тем выше шанс, что его рассмотрят быстрее.
* После отправки тикета вы сможете отслеживать его статус и общаться с командой в чате.
* Чтобы оставить заявку на администратора, создайте тикет.

Зайдите на свой профиль на сайте resand.online. В профиле будет кнопка блокировки с указанием причины.

Перезайти на сервер после покупки.
Написать в чат !shop, в инвентаре выбрать скин и включить.

Если вы считаете, что ваша блокировка была выдана несправедливо:
Ознакомьтесь с правилами проекта ещё раз.
Подготовьте описание ситуации и укажите свой SteamID.
Создайте тикет в системе поддержки в разделе «Снятие наказаний».
Администрация рассмотрит вашу жалобу и примет решение.
⚠️ Обратите внимание: оскорбления и необоснованные жалобы могут привести к отказу в разблокировке.

Все актуальные новости и анонсы публикуются:
В нашем Telegram-канале.
На Discord-сервере проекта.
Чтобы быть в курсе событий, рекомендуем подписаться хотя бы на одну из этих площадок.